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Rilevazione della soddisfazione dei Pazienti

Gentile Paziente,
Le saremo grati se vorrà darci un Suo parere rispondendo alle domande della "Rilevazione della soddisfazione dei Pazienti".
Potremo così migliorare ancora e soddisfare al meglio la Sue esigenze.
Le Sue risposte verranno conservate in forma totalmente anonima.
Clicca sul tasto "Inizio" per rispondere alle domande.

1.

Come ha conosciuto il Centro Medico Dentale Asti Clinic?

Numero massimo di risposte consentite: 1

Passaparola

Social

Internet (Google)

Sito web asticlinic.it

Di passaggio in corso Alfieri

Tramite convenzione assicurativa

None

2.

Quali fattori considera importanti nella scelta del dentista?

Numero massimo di risposte consentite: 3

Prezzo

Disponibilità e professionalità dell'equipe

Distanza da casa o dal luogo di lavoro

Tempi di attesa

Igiene e metodiche di sterilizzazione

Puntualità negli appuntamenti

Consigli da parte di amici o conoscenti

Pagamenti personalizzati

Altro (specificare nello spazio sottostante)

Comment

3.

Come giudica gli ambienti del Centro Medico Dentale Asti Clinic per quanto riguarda il comfort, l’ordine e la pulizia?

Risponda per favore alla domanda scegliendo un punteggio di valutazione da 1 a 10 dove 1 significa “Totalmente insoddisfatto” e 10 significa “Pienamente soddisfatto”.

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Comment

4.

Come valuta l’accoglienza ricevuta dal personale di segreteria in termini di gentilezza, disponibilità ad ascoltare le Sue esigenze, rapidità e precisione?

Risponda per favore alla domanda scegliendo un punteggio di valutazione da 1 a 10 dove 1 significa “Totalmente insoddisfatto” e 10 significa “Pienamente soddisfatto”.

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Comment

5.

Nelle occasioni in cui ha avuto contatti telefonici con Asti Clinic come valuta la gentilezza, la disponibilità e la velocità delle operatrici durante il colloquio?

Risponda per favore alla domanda scegliendo un punteggio di valutazione da 1 a 10 dove 1 significa “Totalmente insoddisfatto” e 10 significa “Pienamente soddisfatto”.

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Comment

6.

Come giudica, rispetto alle Sue specifiche esigenze, le possibilità di scelta che la segreteria le ha offerto nel fissare un appuntamento odontoiatrico (orario e disponibilità del medico)?

Risponda per favore alla domanda scegliendo un punteggio di valutazione da 1 a 10 dove 1 significa “Totalmente insoddisfatto” e 10 significa “Pienamente soddisfatto”.

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7.

Quanto è soddisfatto/a della puntualità della seduta odontoiatrica (tempo di attesa in sala d’aspetto)?

Risponda per favore alla domanda scegliendo un punteggio di valutazione da 1 a 10 dove 1 significa “Totalmente insoddisfatto” e 10 significa “Pienamente soddisfatto”.

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8.

Ripensando al momento in cui ha ricevuto il preventivo di spesa, come giudica la precisone e la chiarezza espositiva con cui il preventivo le è stato presentato?

Risponda per favore alla domanda scegliendo un punteggio di valutazione da 1 a 10 dove 1 significa “Totalmente insoddisfatto” e 10 significa “Pienamente soddisfatto”.

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9.

Come si è trovato/a nel rapporto con il personale medico (dentisti) in termini di competenza, gentilezza, capacità di ascoltare le Sue esigenze e chiarezza nell’illustrarLe le cure a cui è stato sottoposto?

Risponda per favore alla domanda scegliendo un punteggio di valutazione da 1 a 10 dove 1 significa “Totalmente insoddisfatto” e 10 significa “Pienamente soddisfatto”.

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10.

Come si è trovato/a nel rapporto con il personale paramedico (assistenti di Studio) in termini di gentilezza, disponibilità e capacità di metterla a Suo agio durante la seduta odontoiatrica?

Risponda per favore alla domanda scegliendo un punteggio di valutazione da 1 a 10 dove 1 significa “Totalmente insoddisfatto” e 10 significa “Pienamente soddisfatto”.

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11.

Come valuta il risultato ottenuto dalle cure ricevute nel Centro Medico Dentale Asti Clinic?

Risponda per favore alla domanda scegliendo un punteggio di valutazione da 1 a 10 dove 1 significa “Totalmente insoddisfatto” e 10 significa “Pienamente soddisfatto”.

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12.

Al momento del pagamento e della fatturazione ritiene che tutte le operazioni si siano svolte in modo semplice e veloce?

Risponda per favore alla domanda scegliendo un punteggio di valutazione da 1 a 10 dove 1 significa “Totalmente insoddisfatto” e 10 significa “Pienamente soddisfatto”.

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13.

Considerando la sua esperienza complessiva consiglierebbe a un parente o a un amico il Centro Medico Dentale Asti Clinic?

Risponda per favore alla domanda scegliendo un punteggio di valutazione da 1 a 10 dove 1 significa “Totalmente insoddisfatto” e 10 significa “Pienamente soddisfatto”.

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